Dasar Privasi 365cuci

365cuci ("kami", "platform", atau "365cuci") menghormati privasi setiap pengguna yang menggunakan platform perjudian dalam talian kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan ketelusan penuh berkenaan cara kami mengurus maklumat peribadi yang dipercayakan kepada kami oleh pengguna di seluruh Malaysia — daripada Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam, hingga ke Bangsar dan setiap pelosok negara.

Sebagai platform yang menyediakan perkhidmatan kasino langsung, pertaruhan sukan, dan permainan slot kepada pemain Malaysia, kami memahami betapa sensitifnya maklumat kewangan dan peribadi pengguna kami. Oleh itu, kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan yang ketat dan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dalam setiap aspek pengurusan data kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan, mengakses laman sesawang, atau berinteraksi dengan pasukan sokongan 365cuci dalam apa jua bentuk. Dokumen ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab 365cuci.

Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah:

365cuci mengumpul pelbagai kategori maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, terperibadi, dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah jenis-jenis maklumat yang mungkin kami kumpulkan daripada pengguna platform:

Maklumat yang dikumpul oleh 365cuci digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Setiap penggunaan data adalah berdasarkan asas undang-undang yang kukuh di bawah PDPA Malaysia:

• Penyediaan perkhidmatan: Memproses pendaftaran akaun, mengesahkan identiti pengguna melalui KYC, memproses deposit dan pengeluaran melalui Maybank2u, CIMB Clicks, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, dan kaedah pembayaran lain yang disokong, serta membolehkan akses kepada permainan dan pertaruhan di platform.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA Malaysia, undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML), dan keperluan pematuhan KYC yang wajib bagi platform kewangan dan perjudian.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, pendaftaran berbilang akaun yang tidak sah, dan sebarang percubaan untuk mengeksploitasi platform 365cuci.
• Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan 365cuci membantu pengguna dengan pertanyaan akaun, isu teknikal, pertikaian transaksi, dan keperluan bantuan lain secara 24/7.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan dan maklum balas pengguna untuk menambah baik pengalaman platform, menyelesaikan isu teknikal, dan membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih berguna.
• Perjudian bertanggungjawab: Memantau corak permainan pengguna untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan bantuan tepat masa kepada pengguna yang memerlukannya.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan kemas kini platform kepada pengguna yang telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi sedemikian. Pengguna boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.

365cuci tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan keuntungan komersial. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang dinyatakan di bawah, kami mungkin perlu berkongsi maklumat pengguna dengan pihak-pihak tertentu:

1. Pembekal perkhidmatan yang diluluskan: 365cuci berkongsi maklumat peribadi yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih, termasuk pemproses pembayaran, pembekal permainan kasino dan slot, serta penyedia perkhidmatan awan yang membantu kami mengendalikan platform. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data untuk tujuan yang ditetapkan.
2. Keperluan undang-undang: 365cuci mungkin perlu mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa kerajaan, agensi penguatkuasaan undang-undang, atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah. Sebarang pendedahan sedemikian akan dilakukan setakat yang diperlukan sahaja.
3. Pencegahan penipuan dan keselamatan: Dalam kes di mana terdapat syak wasangka aktiviti jenayah yang serius, 365cuci berhak untuk berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak berkuasa berkaitan tanpa notis terdahulu kepada pengguna yang terlibat.
4. Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku sebarang penggabungan syarikat, pengambilalihan, atau penjualan aset perniagaan 365cuci, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu mengenai sebarang perubahan pemilikan yang material.
5. Dengan kebenaran pengguna: 365cuci boleh berkongsi maklumat pengguna dengan pihak ketiga lain untuk tujuan yang tidak dinyatakan di atas, tetapi hanya setelah mendapat kebenaran eksplisit daripada pengguna berkenaan.

Keselamatan maklumat peribadi pengguna adalah keutamaan tertinggi 365cuci. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data pengguna daripada akses yang tidak dibenarkan, penggunaan yang salah, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan.

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti pengguna dan pelayan 365cuci dilindungi dengan protokol enkripsi SSL/TLS 256-bit yang memenuhi piawaian industri keselamatan maklumat antarabangsa. Ini memastikan bahawa maklumat kewangan dan peribadi anda tidak boleh dipintas semasa penghantaran.
• Enkripsi pangkalan data: Semua maklumat peribadi yang disimpan dalam pangkalan data 365cuci disulitkan menggunakan piawaian enkripsi terkini. Kata laluan pengguna disimpan dalam bentuk yang tidak boleh dibaca menggunakan algoritma pencincangan yang kukuh — kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa.
• Tembok api dan pengesanan pencerobohan: Infrastruktur 365cuci dilindungi oleh tembok api bertaraf enterprise dan sistem pengesanan serta pencegahan pencerobohan (IDS/IPS) yang memantau dan menyekat percubaan akses yang tidak sah secara berterusan.
• Pengesahan dua faktor (2FA): 365cuci menggalakkan semua pengguna untuk mengaktifkan ciri pengesahan dua faktor pada akaun mereka bagi lapisan keselamatan tambahan yang melindungi akaun walaupun kata laluan dicuri.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada maklumat peribadi pengguna dalam kalangan kakitangan 365cuci adalah terhad kepada mereka yang benar-benar memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka. Semua akses dilog dan dipantau secara berkala.

365cuci menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik platform, dan memperibadikan kandungan yang ditunjukkan kepada pengguna. Bahagian ini menerangkan jenis-jenis kuki yang kami gunakan dan cara pengguna boleh mengawal penggunaannya.

1. Kuki penting (wajib): Kuki ini diperlukan untuk platform 365cuci berfungsi dengan betul. Ia menguruskan sesi log masuk pengguna, memastikan keselamatan transaksi, dan membolehkan fungsi asas platform. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform secara ketara.
2. Kuki prestasi dan analitik: Kuki ini mengumpul maklumat secara tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform 365cuci — halaman yang paling banyak dilawati, tempoh sesi, dan sebarang ralat yang dialami. Maklumat ini membantu kami menambah baik platform secara berterusan.
3. Kuki fungsi: Kuki ini membolehkan platform mengingat pilihan pengguna seperti bahasa paparan, tetapan akaun, dan keutamaan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih terperibadi semasa lawatan seterusnya.
4. Kuki pemasaran: Kuki ini digunakan untuk memaparkan promosi dan tawaran bonus yang relevan kepada pengguna berdasarkan minat dan corak penggunaan mereka. Pengguna boleh memilih untuk tidak menerima kuki pemasaran melalui tetapan pelayar web mereka tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Dalam menjalankan operasi platform 365cuci, maklumat peribadi pengguna mungkin dipindahkan ke dan diproses di negara-negara di luar Malaysia. Pemindahan sedemikian mungkin berlaku apabila kami menggunakan perkhidmatan infrastruktur awan atau pembekal perkhidmatan antarabangsa tertentu.

• Sebarang pemindahan data antarabangsa oleh 365cuci akan dilakukan dengan mematuhi keperluan PDPA Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkenaan. Kami memastikan bahawa negara penerima atau pihak penerima data menyediakan tahap perlindungan yang setara dengan yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.
• Semua pemindahan data antarabangsa yang dilakukan oleh 365cuci dilindungi oleh perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang, memastikan bahawa pembekal perkhidmatan asing mematuhi standard keselamatan dan privasi yang ditetapkan oleh 365cuci.
• Pengguna yang ingin mendapatkan maklumat lanjut tentang mekanisme perlindungan yang digunakan untuk pemindahan data antarabangsa boleh menghubungi pasukan privasi 365cuci melalui e-mel [email protected].

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman 365cuci, setiap pengguna berhak untuk menggunakan hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi mereka yang disimpan oleh platform:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, pengguna boleh mengemukakan permohonan bertulis kepada pasukan privasi 365cuci melalui e-mel [email protected] atau melalui fungsi sembang langsung dalam platform. Kami berkomited untuk memproses semua permohonan dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan permohonan yang lengkap.

365cuci menyimpan maklumat peribadi pengguna hanya selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diperlukan oleh undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa.

1. Data akaun aktif: Maklumat peribadi pengguna yang mempunyai akaun aktif di 365cuci akan disimpan selama tempoh akaun tersebut aktif dan untuk satu tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun bagi membolehkan penyelesaian sebarang pertikaian yang berpotensi.
2. Rekod kewangan dan transaksi: Selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan undang-undang percukaian Malaysia, rekod transaksi kewangan disimpan untuk tempoh minimum 7 tahun dari tarikh transaksi, walaupun selepas penutupan akaun.
3. Rekod KYC: Dokumen pengesahan identiti (KYC) yang dikemukakan oleh pengguna disimpan untuk tempoh minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir, selaras dengan keperluan pematuhan undang-undang yang berkuat kuasa.
4. Data komunikasi sokongan: Rekod sesi sembang dan e-mel dengan pasukan sokongan 365cuci disimpan selama 2 tahun bagi tujuan kawalan kualiti, latihan, dan penyelesaian pertikaian.
5. Penghapusan selamat: Apabila maklumat peribadi tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, 365cuci akan menghapuskan atau menyahdentifikasikan data tersebut menggunakan kaedah yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

365cuci adalah platform perjudian dalam talian yang khusus untuk pengguna dewasa berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Sekiranya anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seorang individu yang berumur di bawah 21 tahun telah mendaftar akaun atau menggunakan platform 365cuci, sila maklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera melalui e-mel [email protected] atau sembang langsung 24/7 dalam platform.

365cuci berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Semua pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah versi yang dikemas kini diterbitkan di platform.

1. Apabila berlaku pindaan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, 365cuci akan berusaha untuk memaklumkan pengguna melalui notis yang jelas di dalam platform atau melalui e-mel yang telah didaftarkan dalam tempoh yang munasabah sebelum pindaan berkuat kuasa.
2. Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh pindaan terakhir. Pengguna digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui amalan privasi terkini 365cuci.
3. Penggunaan berterusan platform 365cuci selepas sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan pengguna terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Sekiranya pengguna tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, mereka hendaklah menghentikan penggunaan platform dengan serta-merta.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara 365cuci menguruskan maklumat peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda pada setiap masa.

• Sembang Langsung 24/7: Cara paling cepat untuk mendapatkan bantuan berkenaan privasi dan data peribadi anda adalah melalui fungsi sembang langsung dalam platform 365cuci. Pasukan kami bersedia membantu anda pada setiap masa, setiap hari.
• E-mel Privasi: Untuk pertanyaan privasi yang lebih terperinci atau permohonan rasmi berkenaan hak-hak data anda, sila hubungi kami di [email protected]. Nyatakan "Pertanyaan Privasi" atau "Permohonan Hak Data" dalam subjek e-mel anda untuk pemprosesan yang lebih cepat.
• Soalan Lazim: Untuk jawapan segera kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya tentang privasi dan keselamatan data, sila lawati halaman Soalan Lazim kami.