Terma & Syarat 365cuci

365cuci adalah sebuah platform perjudian dalam talian yang menyediakan perkhidmatan kasino langsung, pertaruhan sukan, permainan slot, dan pelbagai hiburan dalam talian yang lain kepada pemain yang berkelayakan. Platform ini dikendalikan dan diuruskan oleh pasukan 365cuci yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman perjudian yang selamat, adil, dan menyeronokkan kepada semua pengguna di Malaysia.

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal selia hubungan antara 365cuci dan setiap pengguna yang mendaftar atau menggunakan perkhidmatan platform. Perjanjian ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab 365cuci, yang kedua-duanya membentuk sebahagian daripada terma keseluruhan yang mengikat pengguna.

Platform 365cuci beroperasi sebagai platform hiburan dalam talian. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan ini adalah sah di bawah undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan pengguna berada. 365cuci tidak membuat sebarang jaminan berkenaan keabsahan penggunaan perkhidmatan ini di luar bidang kuasa yang dibenarkan.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah, melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 365cuci, Pengguna mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Umur minimum 21 tahun: Pengguna mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. 365cuci berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan akan menamatkan akaun mana-mana pengguna yang didapati belum mencapai umur minimum yang ditetapkan.
• Individu perseorangan: Hanya individu perseorangan dibenarkan mendaftar akaun. Akaun korporat, akaun kumpulan, atau akaun yang didaftarkan bagi pihak orang lain tidak dibenarkan sama sekali.
• Satu akaun sahaja: Setiap Pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform 365cuci. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkenaan ditamatkan.
• Maklumat yang benar dan tepat: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran dan pada bila-bila masa selepas itu mesti adalah benar, tepat, terkini, dan lengkap. Pemberian maklumat palsu adalah alasan yang mencukupi untuk penamatan akaun dan pelucuthakan baki.
• Tidak dalam senarai pengecualian: Pengguna mesti mengesahkan bahawa mereka tidak telah memohon pengecualian diri daripada platform perjudian dalam talian. Pengguna yang telah memohon pengecualian diri tidak dibenarkan mendaftar akaun baharu.
• Kapasiti undang-undang penuh: Pengguna mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah dan tidak berada di bawah sebarang batasan undang-undang yang menghalang penggunaan perkhidmatan 365cuci.

Proses pendaftaran akaun 365cuci direka bentuk untuk memastikan keselamatan dan kebolehpercayaan platform bagi semua pengguna. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan kelayakan log masuk mereka.

1. Pengguna mesti memberikan alamat e-mel yang sah dan nombor telefon bimbit yang aktif semasa pendaftaran. Maklumat ini akan digunakan untuk pengesahan akaun dan komunikasi penting berkaitan akaun anda.
2. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memilih kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun 365cuci mereka. Kata laluan tidak boleh dikongsi dengan mana-mana pihak lain, termasuk anggota keluarga. 365cuci tidak akan pernah meminta kata laluan pengguna melalui e-mel atau sembang.
3. Proses KYC adalah mandatori untuk semua pengguna sebelum pengeluaran wang pertama dapat diproses. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan (MyKad), dokumen sokongan kewangan, dan bukti alamat penghunian. Pengguna dikehendaki menghantar dokumen KYC dalam tempoh 30 hari dari tarikh pendaftaran atau apabila diminta.
4. Sekiranya Pengguna mengesyaki bahawa akaun mereka telah diakses tanpa kebenaran atau kata laluan mereka telah dikompromi, Pengguna mesti memaklumkan pasukan sokongan 365cuci dengan segera melalui sembang langsung dalam platform.
5. 365cuci berhak untuk membekukan akaun buat sementara waktu jika terdapat sebarang aktiviti yang mencurigakan atau tidak biasa yang dikesan pada akaun berkenaan, sementara menunggu siasatan dalaman diselesaikan.
6. Pengguna tidak dibenarkan memindahkan, menjual, atau memberikan akaun mereka kepada mana-mana pihak lain dalam apa jua keadaan. Akaun 365cuci adalah eksklusif bagi Pengguna yang mendaftarkan akaun tersebut sahaja.

365cuci menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran wang yang cepat, selamat, dan boleh dipercayai bagi semua pengguna platform.

Kaedah Deposit yang Diterima: Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Bitcoin, dan USDT. Semua kaedah deposit yang tersedia akan dipaparkan semasa proses deposit dalam platform.

• Akaun milik sendiri: Semua deposit mesti dibuat daripada kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama Pengguna sendiri. 365cuci tidak menerima pembayaran daripada pihak ketiga. Sebarang deposit yang diterima daripada akaun yang bukan milik Pengguna akan dikembalikan dan akaun mungkin diselidiki.
• Had minimum dan maksimum: Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Had terkini akan dipaparkan secara jelas semasa proses deposit. 365cuci berhak untuk mengubah had ini pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya.
• Pemprosesan pengeluaran: Pengeluaran wang yang berjaya disahkan secara amnya akan diproses dalam tempoh 1–3 hari bekerja, bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan status pematuhan KYC akaun Pengguna.
• Pengeluaran ke akaun yang sama: Wang pengeluaran akan dipindahkan ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk membuat deposit, kecuali dalam keadaan khas yang diluluskan oleh pasukan kewangan 365cuci.
• Hak untuk menahan pengeluaran: 365cuci berhak untuk menahan atau menangguhkan sebarang pengeluaran yang sedang dalam proses siasatan atas alasan yang munasabah, termasuk syak wasangka penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran terma. Pengguna akan diberitahu mengenai sebarang penangguhan yang sedemikian.

365cuci menawarkan pelbagai bonus dan promosi yang menarik kepada pengguna platform dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran berkenaan, yang hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat umum ini.

1. Semua bonus yang ditawarkan oleh 365cuci tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover requirement) yang dinyatakan secara jelas dalam terma setiap promosi. Wang bonus tidak boleh ditarik keluar sehingga syarat pertaruhan yang berkaitan telah dipenuhi sepenuhnya.
2. Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap Pengguna baharu yang memenuhi syarat. Percubaan untuk menuntut bonus alu-aluan lebih daripada sekali menggunakan akaun berbeza adalah pelanggaran serius terhadap terma ini.
3. 365cuci berhak untuk menarik balik, membatalkan, atau mengubah suai mana-mana bonus yang telah diberikan jika terdapat bukti bahawa Pengguna telah menyalahgunakan tawaran promosi, menggunakan strategi pertaruhan arbitraj, atau melanggar mana-mana terma yang berkenaan.
4. Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun pengguna yang berbeza dan tidak ada nilai tunai jika tidak digunakan untuk tujuan pertaruhan dalam platform 365cuci.
5. 365cuci berhak untuk mengubah, menggantung, atau menamatkan mana-mana program bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis terdahulu. Walau bagaimanapun, sebarang bonus yang telah diberikan dan berada dalam proses memenuhi syarat pertaruhan tidak akan terjejas oleh perubahan sedemikian.
6. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara terma umum bonus ini dengan terma khusus sesuatu promosi, terma khusus promosi tersebut akan diguna pakai dalam konteks promosi berkenaan.

Semua permainan yang tersedia di platform 365cuci dijalankan mengikut peraturan dan prosedur yang telah ditetapkan oleh pembekal permainan yang berkenaan. Pengguna bertanggungjawab untuk membiasakan diri dengan peraturan setiap permainan sebelum menyertai.

• Keputusan permainan adalah muktamad: Semua keputusan permainan yang dijana oleh sistem penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui atau oleh peniaga langsung adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan, melainkan terdapat kesilapan teknikal yang boleh dibuktikan.
• Gangguan teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal, kegagalan sistem, atau sambungan Internet yang terputus semasa permainan sedang berlangsung, 365cuci akan berusaha untuk menyelesaikan pertaruhan yang terjejas secara adil berdasarkan rekod sistem yang tersedia.
• Eksploitasi pepijat sistem: Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat perisian, kelemahan sistem, atau menggunakan perisian automatik (bot) untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam permainan adalah dilarang tegas dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.
• Kemenangan luar biasa: 365cuci berhak untuk menahan pembayaran kemenangan yang luar biasa sementara menunggu pengesahan keabsahan kemenangan tersebut. Proses pengesahan ini boleh mengambil masa sehingga 14 hari bekerja.

Pengguna platform 365cuci adalah dilarang keras daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penamatan akaun dan pelucuthakan baki:

• Menggunakan platform 365cuci untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram, pembiayaan pengganas, atau sebarang aktiviti jenayah lain yang dilarang oleh undang-undang Malaysia atau undang-undang antarabangsa.
• Mendaftar atau menggunakan akaun 365cuci atas nama orang lain, menerima deposit daripada orang lain, atau menggunakan maklumat identiti orang lain tanpa kebenaran sah mereka.
• Menggunakan perisian automasi, bot, atau sebarang alat pihak ketiga yang direka untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan atau untuk mengeksploitasi sistem bonus 365cuci.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, kolusi dengan pemain lain, atau koordinasi bersama pemain lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak sah dalam permainan kasino langsung atau pertaruhan sukan.
• Menggunakan VPN, proksi, atau sebarang teknologi lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar anda atau untuk mengakses platform 365cuci dari bidang kuasa yang disekat.
• Mengganggu, mencerobohi, atau cuba untuk mengakses bahagian platform 365cuci yang tidak dibenarkan, termasuk pelayan, pangkalan data, atau sistem keselamatan platform.

Akaun 365cuci boleh ditamatkan sama ada atas permintaan Pengguna sendiri atau oleh 365cuci dalam keadaan tertentu yang dinyatakan dalam seksyen ini.

Penutupan akaun atas permintaan Pengguna: Pengguna boleh memohon untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan 365cuci melalui sembang langsung dalam platform. Sebelum akaun ditutup, semua baki yang layak akan dibayar kepada Pengguna mengikut prosedur pengeluaran standard, tertakluk kepada syarat yang relevan.

Penamatan oleh 365cuci: 365cuci berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana Pengguna tanpa notis terdahulu dalam keadaan berikut:

• Pengguna didapati telah melanggar mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini atau dalam dasar-dasar lain 365cuci.
• Terdapat syak wasangka yang munasabah bahawa akaun Pengguna telah digunakan untuk aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti jenayah lain.
• Pengguna didapati tidak memenuhi syarat kelayakan minimum seperti yang ditetapkan dalam Seksyen 3 dokumen ini, termasuk berumur bawah 21 tahun.
• Pengguna gagal untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan atau dokumen yang dikemukakan didapati palsu atau tidak sah.
• Akaun tidak aktif selama tempoh yang berterusan melebihi 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang aktiviti log masuk atau transaksi.

Dalam kes penamatan akaun yang tidak melibatkan kesalahan Pengguna, sebarang baki wang tunai yang sah (bukan wang bonus) dalam akaun akan dikembalikan kepada Pengguna mengikut prosedur pengeluaran yang berkuat kuasa.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, 365cuci, pengarah-pengarahnya, pekerja-pekerjanya, ejen-ejennya, dan pembekal perkhidmatannya tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform 365cuci.

1. 365cuci tidak membuat sebarang representasi atau jaminan, sama ada tersurat atau tersirat, berkenaan dengan ketepatan, kesempurnaan, atau kesesuaian untuk sebarang tujuan tertentu bagi mana-mana maklumat yang terdapat di platform.
2. Platform 365cuci disediakan secara "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". 365cuci tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia, bebas daripada gangguan, selamat, atau bebas daripada kesilapan teknikal pada setiap masa.
3. Dalam keadaan apa pun, jumlah keseluruhan liabiliti 365cuci kepada Pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit sebenar yang telah dibuat oleh Pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menyebabkan tuntutan liabiliti tersebut.
4. 365cuci tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, punitif, atau tipikal yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform, termasuk kehilangan keuntungan yang dijangka, kemenangan yang terlepas, atau kerugian data.
5. Pengguna mengakui bahawa perjudian membawa risiko kewangan yang nyata dan bahawa mereka bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keputusan perjudian mereka sendiri. 365cuci tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami Pengguna akibat aktiviti perjudian di platform.

365cuci komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab dan prihatin terhadap kesejahteraan semua penggunanya. Kami percaya bahawa perjudian mestilah kekal sebagai satu bentuk hiburan yang menyeronokkan, bukan sebagai sumber tekanan kewangan atau emosi.

• Had deposit kendiri: Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan pada akaun mereka pada bila-bila masa melalui tetapan akaun dalam platform. Had ini akan berkuat kuasa dengan serta-merta dan hanya boleh dikurangkan secara langsung. Peningkatan had memerlukan tempoh tunggu 7 hari.
• Pengecualian diri: Pengguna yang memerlukan rehat daripada aktiviti perjudian boleh memohon pengecualian diri untuk tempoh 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan, 1 tahun, atau secara kekal. Permohonan pengecualian diri hendaklah dibuat melalui pasukan sokongan pelanggan 365cuci. Semasa tempoh pengecualian, Pengguna tidak akan dapat mengakses akaun mereka.
• Had masa permainan: Pengguna boleh menetapkan had masa permainan harian untuk membantu mengurus masa yang diperuntukkan untuk aktiviti perjudian dalam talian di platform 365cuci.
• Sumber sokongan: Pengguna yang merasakan bahawa perjudian mula menjejaskan kehidupan mereka secara negatif adalah digalakkan untuk mendapatkan bantuan daripada sumber-sumber sokongan yang tersedia, termasuk Talian Kasih 15999 (perkhidmatan kaunseling 24 jam) dan GamCare (gamcare.org.uk) untuk sokongan dalam talian.

365cuci berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian daripada Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami yang mutlak. Perubahan kepada terma ini akan berkuat kuasa serta-merta setelah versi yang dikemas kini diterbitkan di platform.

1. 365cuci akan berusaha untuk memaklumkan Pengguna mengenai perubahan yang ketara kepada Terma & Syarat ini melalui notis dalam platform atau melalui e-mel yang telah didaftarkan. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab Pengguna untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala.
2. Penggunaan berterusan platform 365cuci selepas sebarang pindaan terma diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan Pengguna terhadap terma yang telah dipinda tersebut.
3. Sekiranya Pengguna tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, Pengguna mesti menghentikan penggunaan platform dengan serta-merta dan boleh memohon penutupan akaun mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 9.
4. Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh pindaan terakhir kepada Terma & Syarat ini. Pengguna digalakkan untuk merujuk tarikh ini sebagai panduan untuk mengesan kemas kini terbaharu.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform 365cuci secara umum, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda.

• Sembang Langsung: Sokongan 24/7 tersedia melalui fungsi sembang langsung dalam platform 365cuci. Ini adalah kaedah yang paling cepat untuk mendapatkan bantuan segera berkaitan akaun, transaksi, atau pertanyaan teknikal.
• E-mel Sokongan: Untuk pertanyaan yang lebih terperinci atau formal, anda boleh menghubungi pasukan kami melalui e-mel di [email protected]. Kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan e-mel dalam tempoh 24–48 jam bekerja.
• Soalan Lazim: Untuk jawapan segera kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya, sila lawati halaman Soalan Lazim kami yang dikemas kini secara berkala.